随着直播间竞争日趋激烈,电商捧哏“电商捧哏”采取的忽悠手法开始游走在法律边缘。专家认为,消费“电商捧哏”背后的电商捧哏“逼单”行为可能涉嫌侵犯消费者知情权和选择权,相关部门可以通过加强信用监管、忽悠相关机构培训等方式强化监管力度,消费相关直播电商平台也应利用技术手段做好监管,电商捧哏净化直播带货环境。忽悠(据11月25日《法治日报》报道)
在叫卖式直播间里,消费主播们紧锣密鼓带货的电商捧哏同时,“上链接”“没错的忽悠”等叫喊声也不绝于耳。这种通过叫喊带动用户激情下单的消费带货“场控”群体被称为“电商捧哏”。据悉,电商捧哏“电商捧哏”的忽悠话术和节奏都是固定的,可以像一套组合拳不停重复,消费确保无论何时进入直播间的消费者,都能在这套话术的引导下尽快进入购物节奏。
“电商捧哏”的出现是直播行业发展的一个标志,也是直播行业细化分工的体现。法律法规并未禁止“电商捧哏”,但是也应该遵循边界。《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》明确提出不得通过造谣、虚假营销宣传、自我打赏等方式吸引流量、炒作热度,诱导消费者打赏和购买商品。《网络直播营销管理办法(试行)》则规定,直播间运营者、直播营销人员不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假。这些规定的核心是看其是否发布虚假或令人误解的信息欺骗消费者,也就意味着,“电商捧哏”不能信口开河,还须依法诚信,切实尊重消费者的合法权益。
从现实情况来看,直播间“逼单”“憋单”现象比较普遍,比如主播反复强调最低价、库存有限、卖完涨价等关键词,以此来制造“不买肯定后悔”的氛围,“电商捧哏”则配合主播,以“库存还有吗”“快没了”等营造销量紧俏氛围。甚至一些“电商捧哏”还会操作多台手机进行抢购,制造“手慢无”的紧张感,有的则在评论区疯狂刷弹幕,让消费者产生误判。
针对上述现象,平台应加强审核力度,对违规者及时介入处置。一方面,平台可以借助先进技术筛查、屏蔽涉嫌欺诈的违规营销,让消费者在诚信环境中理性消费,而非被各种套路收割。组织专门人员进行网上巡查,及时发现制止违规行为。另一方面,有关部门应加强信用管理,建立黑名单制度,对其进行信用方面的评级降低或相应惩治,同时,加强对机构和主播的培训,增强其法治意识。消费者也应增强防范意识,即使商家再制造“稀缺”的氛围,也不会被“逼”下单购物,当自身权益受到侵害,要依法维权。(杨玉龙)
责任编辑:赵英男中安在线讯据铜都晨刊报道,近日,安徽省教育厅公布“美国纽约石溪大学校长推免项目”学校名单,铜陵一中获校长实名推荐资格。此次安徽省共有3个地市的5所高中获此资格,其中合肥3所,蚌埠和铜陵各1所。 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)国庆假期临近,为切实做好中小型餐饮食品安全工作,进一步落实食品安全主体责任,严防严管严控食品安全风险,有效防范食品安全舆情等突发情况发生,连日来,福建省福清市市场监管局启 ...
大手牵小手 共同守粮安! 广东粮食安全守护者大赛报名开启_南方+_南方plus悠悠万事,吃饭为大。恰逢岭南大地早造丰收与晚造播种交接之际,每一颗饱满的谷粒和活力的秧苗,都在静默叙述着一粥一饭背后的汗水 ...
家装施工现场,无论是墙面的拆除还是门窗的安装,想要快速而精准地钻孔称手的电锤必不可少;电力工程作业时,面对电缆、通讯线密布的复杂现场,高性能的电缆剪既是得力助手、也是生命防线…&hell ...
7月11日,和茂名龙眼一起来上海city一夏!_南方+_南方plus眼下,茂名82万亩龙眼开始大量采摘上市,果园里一串串颗粒饱满硕大的龙眼缀满枝头,呈现出一片丰收的喜人景象。作为广东乃至全国重要的龙眼 ...
中国消费者报北京讯记者武晓莉)中央网络和信息化办公室日前通报了“清朗•2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动成果和部分典型案例,全面覆盖直播、短视频、社交、电商等重点环节,集中力量整治 ...